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2 postes de gestionnaires ADV à Pourvoir sur ROISSY

Nous recrutons 2 gestionnaires ADV pour une société spécialisée dans la vente de pièces détachées dans l'aéronautique. L'un des postes est en CDI et nécessite la maîtrise du Russe, l'autre poste est pour une durée de 3 mois en intérim, l'anglais courant est demandé dans les 2 cas de figures. 

DEFINITION DU POSTE :
Rattaché(e) à la responsable de l’opérationnel, vous aurez pour principal objectif d'assurer les flux globaux
Vos missions :
Relation client :
• Piloter les livraisons en conformité avec les niveaux de services contractuels
• Rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange…)
• Etablir la facturation
Relations fournisseurs :
• Emettre des commandes
• Suivre les commandes
• Piloter la résolution des litiges
Suivi des dossiers :
• Piloter en boucle complète les sites externalisés et gérer le trafic en boucle complète
• Organiser les transports (prix, timing) et saisir les éléments de traçabilité
• Coordonner les intervenants locaux
• Gérer les sorties pour recertification
• Coordonner et participer aux procédures d’inventaire
• Mettre à jour les prix
• Rédiger des consignes opérationnelles et des modes opératoires, les mettre à jour et les utiliser
Reporting et pilotage de la performance :
• Produire des statistiques et des analyses de performance conformément au contrat client
Qualité :
• Emettre des fiches de dysfonctionnement ainsi que des fiches de progrès dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue
• Assurer les actions qui découlent de la démarche d’amélioration
Cette liste est non exhaustive.


Postes à pourvoir du lundi au vendredi pour 38H45 hebdo. 

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